Política de reembolso
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Los gastos de envió no son reembolsables. Si el producto llega defectuoso o incorrecto, contáctanos para gestionar el reembolso o reemplazo. Para iniciar una devolución, escríbenos a clientes.veltrix@gmail.com.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión del cliente, errores en la dirección proporcionada al momento de la compra o por no haber leído correctamente la descripción del producto.
No se realizaran reembolsos por retrasos en la entrega cuando estos sean ocasionados por factores externos como aduanas, alta demanda, festivos, condiciones climáticas o problemas del transportista.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa. En caso de que el pedido no pueda ser entrega debido a datos incorrectos, no se emitirá reembolso.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con las con las condiciones establecidas en esta política.